FAQ · TICARMELO

Quello che ti serve sapere.

Dalla prima demo alla consegna della tua soluzione. Risposte chiare per fare il prossimo passo.

Scegliere la soluzione

Conosci le opzioni prima di decidere.

Di cosa si occupa TICARMELO?

Creiamo software e sistemi web per le imprese. Puoi scegliere una soluzione dal catalogo o richiedere uno sviluppo su misura. Ogni progetto combina funzionalità, design e un’esperienza pensata per chi lo utilizzerà.

Posso provare una soluzione prima di acquistarla?

Sì, quando è disponibile una demo. Apri la scheda e scegli «Vedi dimostrazione». In base all’accesso previsto, potrebbe essere necessario accedere all’account o utilizzare un invito. La demo permette di valutare l’esperienza; l’ambito definitivo è precisato nella proposta.

Qual è la differenza tra catalogo e sviluppo su misura?

Il catalogo parte da una soluzione già presentata, con funzionalità e formati disponibili. Un progetto su misura parte dalle esigenze della tua attività: definiamo insieme ambito, condizioni e una proposta specifica. Se hai già un account, puoi richiederlo da Servizi nella tua area cliente.

Ricevo il codice sorgente? Posso avere l’esclusività?

Dipende dal formato concordato. Le licenze d’uso non includono il codice sorgente. L’esclusività riguarda l’uso nell’ambito pattuito e non comporta da sola la cessione della proprietà intellettuale. Quest’ultima comprende i diritti, il codice e i materiali espressamente indicati nel contratto. Ogni soluzione presenta i formati disponibili.

Dal progetto all’accordo

Un percorso chiaro, con condizioni scritte.

Come si acquista una soluzione?

Scegli una soluzione e il suo formato, oppure descrivi il tuo progetto. Esaminiamo la richiesta e condividiamo una proposta. Si formalizza quindi il contratto, si effettuano i pagamenti concordati e si procede verso implementazione e consegna. L’area cliente mostra documenti e prossimo passo di ogni ordine.

Come vengono definiti prezzo e pagamenti?

Il prezzo dipende da soluzione, formato e ambito. La proposta indica importo totale, valuta, eventuali rate concordate e, separatamente, i canoni ricorrenti. Riporta anche i metodi disponibili per quell’ordine. Creare un account, vedere una demo o inviare una richiesta non avvia un addebito.

Quando inizia un abbonamento SaaS?

La ricorrenza decorre dall’entrata in produzione registrata, secondo l’accordo. Periodo e servizi inclusi sono precisati nella proposta. Gli eventuali costi concordati di implementazione o di una demo di progetto sono indicati separatamente dall’abbonamento.

Quanto tempo richiede un progetto?

Dipende da ambito, integrazioni, materiali necessari e revisioni concordate. Prima di procedere vengono definite tappe e dipendenze del progetto. Non applichiamo una scadenza unica a soluzioni che richiedono lavori diversi.

Il tuo account e il servizio

Durante e dopo la consegna.

Cosa posso gestire nell’area cliente?

Richieste, proposte, contratti, pagamenti, aggiornamenti e soluzioni condivise, secondo l’ordine. Il percorso indica cosa puoi fare e cosa segue. Se ricevi un invito per collegare un lavoro precedente, usa l’indirizzo email a cui è destinato.

Dominio, hosting e assistenza sono inclusi?

Lo specifica la proposta del servizio. Indica cosa viene consegnato, chi gestisce dominio o hosting e quale assistenza o manutenzione è concordata. I diversi formati possono avere servizi e durate differenti.

Posso richiedere modifiche o ampliare il sistema?

Sì. Puoi proporle tramite l’assistenza del tuo ordine. Valutiamo l’ambito e, se occorrono nuove condizioni, prepariamo l’ampliamento o la modifica corrispondente. I documenti già concordati conservano la propria versione.

Seguite progetti di altri paesi?

Puoi contattarci da un altro paese. Valutiamo insieme fattibilità, lingua di lavoro, valuta e condizioni del progetto. La disponibilità di una demo non implica che ogni formato possa essere acquistato in qualsiasi territorio.